Was sind deine Top-3-Themen?
Wähle bis zu drei Themen – quer über alle vier Bereiche. Die Reihenfolge zählt: dein erstes Thema wiegt am schwersten.
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Service ist Technologie
Technologie verändert den Service – aber nur strategisch eingesetzt entsteht echter Mehrwert.
Service ist People Business
Service bleibt ein Geschäft von Menschen – auch im digitalen Zeitalter.
Service ist (künstliche) Intelligenz
Wie viel KI braucht dein Service – und wie viel Struktur?
Service ist System
Service ist kein Silo. Er ist das verbindende System im Unternehmen.
Was beschäftigt dich gerade?
Ein Satz genügt – er macht aus einer Empfehlung deinen Plan.
Der KVD nutzt diese Angaben, um die Themen für die Themen-Tische auszuwählen, die sich am Abend des ersten Tages bilden.
Deine Eingabe wird anonymisiert ausgewertet.
Mit „Plan erstellen“ stimmst du den AGB zu und bist damit einverstanden, dass deine Eingaben und die daraus erzeugten Empfehlungen anonymisiert ausgewertet werden, um den Congress und das Erlebnis für alle Teilnehmenden zu verbessern.